防災情報配信システムの不正アクセスに伴う個人情報漏洩の可能性発生について

1．概要

　和歌山市危機管理局危機管理部総合防災課が配信している防災情報配信システム提供元業者のネットワークが外部から不正アクセスを受け、登録されている情報が漏洩した可能性があることが判明しました。

（1）和歌山市が配信している防災情報について
　本市では市民に対する災害情報の伝達手段として、株式会社アルカディアが提供するクラウド型の災害情報・緊急情報一斉配信サービスシステム（システム名：SpeeCAN RAIDEN）を利用しています。自治体等が入力した防災情報を、メール、電話、ファクス、SNS、緊急速報メール、防災行政無線、テレビ等へマルチに一斉配信するシステムで、災害時の情報伝達基盤として、Jアラートや気象情報等と連携し、住民への迅速な周知を行うための連動システムとして広く活用されているものです。（全国約800の自治体で導入実績あり。）

（2）発生の状況
　令和8年10月13日、同システムにおいて、第三者による不正アクセスがわれ、すでに登録されている個人情報が漏洩した可能性があるとの報告を受けたもの。

（3）判明した経緯等
　10月13日 　14時12分　個人情報漏洩の可能性がある報告メールを受信。
　　　　　　   14時22分　事実確認のため、設けられた相談窓口に電話をかけるが繋がらず。
　　　　　　　16時54分　漏洩の可能性があるサーバーに本市が該当することが判明。

2．漏洩した可能性がある個人情報（10月13日時点）

（1）防災情報メールに登録されている市民のメールアドレス　21,493件
（2）災害情報ファクス配信サービスに登録されている市民のファクス番号、名字　26件

3．その他

影響範囲については現在調査中となりますので、本件の不正アクセスの詳細は、サービス提供事業者の公式ブログをご確認ください。

• SpeeCAN RAIDENへの不正アクセスによる個人情報漏洩の可能性について（SpeeCAN RAIDEN公式ブログ）（外部リンク）

• 市長定例記者会見資料（令和8年10月14日） （PDF 275.4KB）