要介護認定 進捗状況管理アプリ

要介護認定申請の進捗状況がパソコンやスマートフォンから確認できます！

これまで電話でお問い合わせいただいていた要介護認定申請の進捗状況がウェブから確認できるようになりました。

開庁時間に関わらず、好きな時間にお持ちのパソコンやスマートフォンからアクセスできます。

アクセス方法

スマートフォンの場合はQRコードを読み取ってください。

パソコンの場合はURLをクリックしてください。

• https://b3000caf.form.kintoneapp.com/public/kaigo-progress（外部リンク）

使い方

1. URLをクリックするかQRコードを読み取って、サイトにアクセスしてください。
2. 被保険者番号 及び 要介護認定申請日 を入力してから、虫眼鏡ボタンを押して検索してください。
   検索は1件ずつできます。
   被保険者番号の先頭桁に0（ゼロ）がある場合は入力不要です。
3. 検索結果が合致すれば、調査票進行状況 と 意見書進行状況 に結果が表示されます。
   進行状況は、未受理 もしくは 受理済 となります。
   調査票もしくは意見書を当課でチェック完了している場合は 受理済、そうでない場合は 未受理 となります。
   検索結果が合致しない場合は、メッセージが表示され3秒後に元の画面に戻ります。
4. 審査会が決まっている場合は、審査会予定日 に日付が表示されます。
   進行状況がどちらも 受理済 で、審査会予定日が空白の場合は審査会の日程調整中となります。

• 当アプリで検索できるのは、要介護認定申請中の場合のみです。
  認定結果が出ている場合や認定申請から間もない場合は検索結果に表示されません。
• 被保険者番号が不明な場合の進捗状況確認は、電話にて介護保険課 認定審査班までお問い合わせください。
• 認定結果通知の発送予定日は、通常であれば審査会日の2営業日後です。
  認定結果通知を当課窓口で受取希望の場合は、審査会日の翌開庁日までに介護保険課 認定調査班に電話でご連絡ください。

よくある質問

質問 検索結果が表示されません。
回答 被保険者番号もしくは要介護認定申請日が間違ってませんか。また、要介護認定申請中でない場合は表示されません。認定結果が出ている場合は結果の到着までしばらくお待ちください。

質問 進行状況のステータスは何がありますか。
回答 調査票もしくは意見書を当課でチェック完了している場合は 受理済、そうでない場合は 未受理 となります。

質問 進行状況がどちらも受理済だが、審査会予定日が空白の時はどういう場合ですか。
回答 審査会の日程調整中となります。審査会が決まるまでもうしばらくお待ちください。

質問 データの更新頻度を教えてください。
回答 1日1回の更新となります。（土日祝などの閉庁日を除く）

質問 被保険者番号もしくは要介護認定申請日が分からないが、進捗状況を確認したい。
回答 被保険者の氏名、生年月日、住所を準備の上、電話にて認定審査班までお問い合わせください。